Foire aux questions
Fermer
INSCRIPTION D'UN SITE

Comment faire pour inscrire un nouveau site sur La Toile du Québec?
Vous devez créer un compte d'usager en cliquant sur le lien "Vous inscrire" accessible depuis la page d'accueil de La Toile du Québec. À partir de ce compte, vous pourrez facilement inscrire un nouveau site.

La création d'un compte est-elle gratuite?
Oui, la création d'un compte est gratuite mais l'ajout d'un site est payant.

La demande d'ajout d'un site au répertoire est-elle payante?
Oui, l'ajout d'un site requiert un paiement minime de 19,95 $ CAN + taxes; ces coûts sont imputés au traitement de votre demande.

Comment accéder à mon compte d'usager?
Vous pouvez accéder à votre compte d'usager à partir de la page d'accueil de La Toile du Québec. En haut, à gauche, juste en-dessous du logo de La Toile du Québec, une section intitulée "NOS forfaits VIP" propose une "Entrée des membres". Il est également possible d'accéder à la section des membres à l'adresse suivante : http://www.toile.com/reg. Vous aurez besoin de l'adresse de courriel associée à votre compte et de votre mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous est possible d'en récupérer un avec la fonction "Mot de passe perdu".

Est-il possible de payer autrement que par carte de crédit?
Oui. Les chèques et mandats-poste sont acceptés. Veuillez nous contacter pour obtenir les coordonnées et la procédure à suivre. Nous n'acceptons pas l'argent comptant.

Le montant demandé pour l'ajout d'un site est-il remboursable si le site est refusé?
Non, puisque le montant est exigé pour le traitement de votre demande.

Le montant demandé pour le statut VIP est-il remboursable?
Oui, le montant associé à la demande d'un statut VIP est remboursable. Seul le montant de 19,95 $ CAN plus taxes pour le traitement d'un site n'est pas remboursable.

Comment puis-je inscrire un site VIP?
Le statut VIP requiert un paiement de 49,95 $ CAN + taxes pour 3 mois et de 119,95 $ CAN + taxes pour 1 an. Vous devez suivre les mêmes étapes que lors de l'inscription d'un site régulier. Vous devez d'abord vous ouvrir un compte d'usager, puis y inscrire votre site. Notez que des frais de traitement de 19,95 $ plus taxes sont inclus dans les forfaits VIP.

Comment renouveler un forfait VIP?
Lorsque votre forfait VIP est expiré, vous devez accéder à votre compte d'usager, sélectionner l’onglet «Gérer vos sites», puis «Administrer» sous le site de votre choix, et choisir l’option «Renouvelez votre forfait VIP».Notez que vous ne devez pas inscrire à nouveau le site. Vous devez utiliser une inscription existante pour renouveler votre forfait VIP.

Quels avantages donne le forfait VIP?
Le forfait VIP donne accès à une capture d'écran de la page d'accueil de votre site, ce qui permet au site de ressortir du lot dans les résultats de recherche. Le forfait VIP permet également d'être mieux positionné dans les catégories du répertoire comparativement à un site régulier. Ce n'est en aucun cas un service de positionnement payant. Ce forfait ne garantit pas un positionnement pour des mots clés donnés.

Comment savoir si ma demande a été traitée?
Un courriel vous sera envoyé lorsque votre site aura été traité par l'équipe de La Toile. Une visite régulière dans la page d'accueil ou la page "Administrer vos sites" dans votre compte peut aussi vous indiquer le statut actuel de votre site.

Quel est le délai d'attente avant que mon site soit inscrit dans La Toile du Québec?
Le délai de traitement est de 5 jours ouvrables. Si votre demande d'inscription est acceptée, votre site sera inscrit dans La Toile du Québec à l'intérieur de cette période. Si votre site est refusé, ou s'il est accepté sous condition de modifications, vous en serez informé par courriel dans ces mêmes délais.

Combien de temps conservez-vous les sites inscrits à La Toile du Québec?
L'inscription régulière n'a pas de durée prédéterminée. Les sites inscrits sont conservés tant que l'adresse du site est valide, que son contenu correspond aux critères de sélection de La Toile du Québec et qu'il n'a pas changé de vocation. Les frais exigés à l'inscription sont des frais de traitement et non des frais de référencement.

Quels sont les critères de sélection des sites?
*Notez qu'en tout temps l'équipe de La Toile se réserve le droit de juger si un site correspond ou non à ses critères de sélection.
• Le site est québécois. Définition d'un site québécois : site conçu par des Québécois ou s'adressant à des Québécois, sans aucune obligation quant à l'hébergeur. Pour être acceptés, les sites d'entreprises doivent obligatoirement avoir pignon sur rue au Québec ou avoir été conçus ou dirigés par des Québécois. Des exceptions sont prévues pour les sites gouvernementaux canadiens.
• L'adresse URL est valide et le site est accessible lors du traitement de la demande d'inscription;
• Le site n'est pas déjà dans le répertoire de La Toile du Québec. Ainsi, un site déjà inscrit dans La Toile dans une langue et réinscrit dans une autre langue ne sera pas accepté. Il en sera de même pour un site inscrit sous deux adresses URL différentes. Une seule inscription sera acceptée. Si le site était inscrit avant la refonte du système, la nouvelle inscription sera ajoutée au répertoire, et l'ancienne en sera retirée.
• Le site n'est pas en construction : la majorité des sections sont accessibles et contiennent de l'information.
• Les liens et les images du site sont accessibles;
• Le site est compatible avec le navigateur Explorer;
• Le site ne contient pas de propos haineux ou discriminatoires;
• Le site ne contient pas de matériel pornographique ou de sexualité explicite. Par sexualité explicite nous entendons les sites qui contiennent des photos, vidéos ou images représentant un acte à connotation sexuelle. Les sites d'escortes et les boutiques érotiques sont acceptés, à la condition qu'ils ne contreviennent pas à ce règlement. Nous pouvons exiger qu'une page d'avertissement soit ajoutée pour restreindre l'accès de ces sites aux mineurs.
• Le site ne fait pas la promotion d'activités illicites. Ainsi, aucun site de casino en ligne ne sera accepté.
• Le site comprend une page d'accueil, des liens internes conduisant vers des pages secondaires et une adresse de courriel. Les simples pages web ne sont pas acceptées.
• Le contenu du site est suffisamment développé.
• Le site ne constitue pas une annonce classée ou ne propose pas la vente d'un seul bien. Seuls les répertoires d'annonces sont acceptés et non les annonces individuelles.
• Le temps de chargement du site est raisonnable.
• Le site ne requiert pas de mot de passe pour y accéder et permet à l'équipe d'en évaluer le contenu.
• Le site inscrit n'est pas une sous-section d'un autre site mais un site complet et indépendant.

Qui décide du classement du site?
L'équipe de La Toile vérifie chaque inscription et classe le site selon la politique d'indexation de La Toile du Québec. Cette méthode permet d'assurer une constance dans le classement et d'ainsi faciliter le repérage de l'information.

Puis-je inscrire un site dans plusieurs catégories?
Non. Nous n'acceptons qu'une seule inscription par site web, et il est impossible d'inscrire un site dans plus d'une catégorie.

Puis-je suggérer une nouvelle catégorie?
Oui. Vous pouvez nous suggérer une nouvelle catégorie en nous écrivant. Contactez-nous!

La Toile du Québec accepte-t-elle les sites qui ne sont pas québécois?
Non. La Toile du Québec est un répertoire de sites web du Québec. Les sites qui ne sont pas québécois sont refusés.

Qu'est-ce qu'un site québécois?
Site conçu par des Québécois ou s'adressant à des Québécois, sans aucune obligation quant à l'hébergeur. Pour être acceptés, les sites d'entreprises doivent obligatoirement avoir pignon sur rue au Québec ou avoir été conçus ou dirigés par des Québécois. Des exceptions sont prévues pour les sites gouvernementaux canadiens.

La Toile du Québec n'accepte-t-elle que des sites en français?
La Toile du Québec est un répertoire de sites du Québec, pas un répertoire francophone. Les sites en français, en anglais ou en toute autre langue sont acceptés.

Quelle est la démarche à suivre pour retirer un site de La Toile du Québec?
Accédez à votre compte d'usager, dans la section "Administrer vos sites", et cliquez sur le bouton "Administrer" situé en bas du site concerné. Choisissez ensuite l'option "Retirer mon site de La Toile du Québec". Pour effectuer une demande de retrait, le statut de votre site doit être "En ligne".

Quel est la différence entre le compte de La Toile du Québec et celui de Canoë Klix?
Les deux produits sont gérés par une même équipe. Le compte d’usager de La Toile du Québec permet aussi de gérer l’inscription à Canoë Klix. Avec un même compte, vous pouvez donc administrer l’inscription d’un site web à La Toile du Québec et vos campagnes de Canoë Klix.

Comment gérer mon compte Canoë Klix à partir de La Toile du Québec?
Les deux produits ont été séparés en septembre 2006. Un même compte permet de gérer les deux produits, mais il faut maintenant passer par le site web de Canoë Klix pour accéder à la gestion de vos campagnes Canoë Klix. Vous trouverez de nombreux liens vers le site web de Canoë Klix (http://www.canoeklix.com/) à partir de La Toile du Québec.

MODIFICATION D'UN SITE

Comment puis-je modifier les informations d'un site inscrit à La Toile du Québec?
Accédez à votre compte d'usager, dans la section "Administrer vos sites", et cliquez sur le bouton "Administrer" situé en bas du site concerné. Choisissez ensuite l'option "Modifier les informations sur le site". Pour effectuer une demande de modification, le statut de votre site doit être "En ligne".

Comment puis-je savoir si les modifications ont été faites sur le site?
Vous recevrez un courriel lorsque votre demande de modification aura été traitée.

Puis-je modifier les informations concernant un site inscrit avant le 31 janvier 2005?
Non. Les sites inscrits avant le 31 janvier 2005 sont conservés dans La Toile du Québec, mais il est impossible d'y effectuer des modifications. Pour procéder à des modifications sur ces sites, il faut procéder à l'ouverture d'un compte et inscrire le site à nouveau.

Quelles sont les règles d'indexation en vigueur à La Toile du Québec?
La Toile du Québec utilise une politique d'indexation pour traiter les inscriptions. Tous les sites y sont soumis. En voici des extraits.

Titre : Le titre utilisé doit être celui de la page d'accueil du site inscrit. Aucun titre uniquement en majuscules ne sera accepté. Les articles (les, le, la, l') doivent être placés à la fin du titre, entre parenthèses, pour faciliter le repérage. Les sous-titres ne seront ajoutés que s'ils sont nécessaires à la compréhension.
Adresses URL : Les www. sont ajoutés systématiquement, si cette adresse est valide. Les adresses se terminant par .index, .fr, .accueil, etc., seront coupées. L'URL valide la plus courte sera conservée.
Description : La longueur maximale est de 220 caractères. Les références au temps seront enlevées (ex. : dates, édition d'un festival, l'expression "depuis 5 ans"). Les descriptions comprenant, entre autres, des phrases trop promotionnelles, incomplètes, contenant une suite de mots clés, des je, tu, nous ou vous, etc. seront modifiées. Un même mot ne peut être répété plus d'une fois, à moins de ne pouvoir l'éviter. Nous n'acceptons pas les parenthèses.
Mots clés : Un maximum de 10 mots clés est accepté. Les marques de commerce seront refusées, à moins qu'il ne s'agisse réellement du produit vendu sur le site (ex. : un concessionnaire Honda). Un mot ne peut être répété. Un mot ne peut être répété au singulier et au pluriel. Un même mot ne peut se trouver à la fois dans la description et dans les mots clés. Les expressions sont acceptées.
Ville associée : Doit correspondre à la ville où les services sont offerts ou à la ville où est situé le siège social. Une seule ville peut être sélectionnée. Ce champ est facultatif.
Classement : Le niveau le plus précis sera choisi. La majorité des entreprises seront classées sous "Commerce et économie". Un site ne peut pas être classé dans plus d'une catégorie.
Capture d'écran : La capture d'écran doit être celle de la page d'accueil du site. La page d'accueil d'un site est la première page qui apparaît lorsque le site est téléchargé. Si la capture d'écran automatique ne rend pas bien l'image d'un site, nous prendrons une capture manuelle. Le client sera averti par courriel si une capture manuelle est prise.

FOIRE AUX QUESTIONS TRAVAILLEURS AUTONOMES

Qu'est devenu le répertoire des travailleurs autonomes?
La Toile du Québec a mis fin au service d'inscription au répertoire des travailleurs autonomes. Nous invitons tous les travailleurs autonomes désirant une visibilité sur le réseau Canoe à inscrire leur site web au forfait VIP de La Toile ou à créer un profil sur Jobboom.

À propos de La Toile du Québec | Nous écrire | FAQ | Politique de confidentialité | Ajouter votre site